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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。3 v0 ?6 f* w& |* @3 @' c
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
, B7 Q8 u9 w2 ~' g5 d能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。" k9 T) Q |0 [( \2 w
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。0 L2 d" ` A! O3 N3 [) l3 `
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。8 f: g+ i8 }- g. y U" L( K- N
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”# R1 E& X9 [1 v$ H- `- m5 S
" }. H" K& e4 n% p% |之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
( Z. x; ?7 t' N3 q- Z" z1 _9 @% J但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。+ ~. t X* v/ k! Z4 x; m1 }
# f- N, g3 s( w1 S% I那中国能走出自己的路吗?
! _# y, i5 ^! ^9 n答案是能,而且拼好饭就是一个例子。 H8 Y9 Y; o1 M4 m6 Q% @
7 T" U9 D Y; j6 k* {" w它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
- O/ K1 G% v$ B比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。: U" t |, o0 S" G$ K
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
# w( w0 j2 ?$ l, G( B对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:. y( u2 [* V7 U4 ^$ e1 c* [
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”0 y$ R+ D- _. d
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
4 I- a# T; U3 D5 h8 b1 u所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。! g: s- s; O, @" R
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。1 p v4 `& s+ y6 R% e% e
不是大家不花钱了,而是更理性了——3 j8 k- ]0 l: m! V/ V8 H! n
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。2 Z! f9 [7 c. w
* Z- k. ]9 }) W比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
/ R1 M* o6 i8 @不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。1 _- f2 t: u0 W
* w s( L* q2 T( t9 b3 K餐饮行业也一样。
" n# i; B. \1 P; w整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。% k% \" Q' O1 h
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。$ S: z& S* R; U9 o5 {0 U* p' Y) u
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
! l' t+ ]+ ^5 P固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
. ]; J: I; T8 z它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。& }- W" ]- A4 p0 q0 ?3 J& V% g
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
" N# V. _6 x& R+ J7 N还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。7 b5 a" k0 R( |6 o
, K# y6 p( a& [# ^1 J- `很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。* N- s" v) N4 D
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
9 q$ t; e& F" Z拼好饭这一点做得挺不错的。1 J2 E/ k9 c+ c7 K7 J0 a" D1 D
( O, W G4 P1 L" W+ Y美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。% K* Z( \2 c& D& ^" N/ k
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。/ t3 v* L0 ?! r2 v7 \2 F
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。# N+ S$ q8 s3 R4 z6 U
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。' I' f, [) V+ H9 D3 n
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。. t# n. c. H" l1 R# D
这才是“正循环”的商业生态。# i' p' y- L* P
5 O5 y* G6 S$ b" ^ w) M% }四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安9 G d2 ^" L2 E& [' H
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,4 ]4 _: I) a# o$ q: Y A- C
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——/ S1 C- P R, T" J; @1 m
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
, p2 N6 R+ e( G3 h# X6 k4 L+ H某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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5 C6 Z ~% g& t: b商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。4 h w" r# @$ H4 [2 x. r- a
它证明了:" D" n) J6 C' P# F% P: A
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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