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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
9 `' m) r/ k' Q- J9 i其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
0 }- W8 p& c/ l/ L2 F5 e能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。' d8 I( I: d n% Q
- {# \* H0 q$ }( L* A% I最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。* i8 U& f7 i1 K6 c A: ]4 \
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
! C2 G4 w e r2 V; ]+ o/ @3 Z这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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' h0 y+ ~8 O3 m9 u4 A7 x) p之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。% X; |5 n' ?9 z6 |8 h# }
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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5 w" Y3 M- X- y' Y那中国能走出自己的路吗?+ ]! U4 w( ]* s" D9 p8 ^" F# ? g
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。* [9 r% O2 x& e
: k/ H2 H- e- X它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
m8 W$ d8 ?: [* {" q比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
* R; C9 t9 q$ Z/ h; y# P6 h$ ? B人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
. L! w+ Y5 u, L. e' u对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。& e/ P1 P! ^+ e) {3 H
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:4 F: h& ~( p" }- y; J
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”4 @& Z) G) \6 v9 \ g$ q7 u% N1 q
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。. M6 n; U( \6 G1 B) Z0 q
$ }/ }) g+ \/ d9 v* {0 u0 v再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。9 J# V5 h, Z# x& d x4 p* l
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。' x% B/ O) V; w6 t8 p
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
$ S- O3 R0 `0 Z这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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! B/ `/ |/ J# Z4 l1 e二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
% o8 W6 U: M& A+ N不是大家不花钱了,而是更理性了——
5 f4 x0 m1 s5 s- N% U& w9 _ Q: }以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。9 Y# G+ {3 j% Q) z4 @2 i
' c! u5 d0 E. @+ p" T, x$ s4 ^. e8 ?比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
) V; a6 ^4 G2 C" [8 ^2 ]) D# b不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。7 U; R+ x: ^ o' p! `
& K" N: d1 }) \/ p4 U餐饮行业也一样。% \% v' O- F% ]: \
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
. H3 k& q# ?" Q% g& t$ y1 ?换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:( V8 B! r2 e: O$ Z" i( `- i* ^
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。& e4 `! w: l; Z* i% R' z- U2 G& i
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。5 x/ P' X0 n" @# ~0 J8 k
- u: n( Y3 O$ r更打动人的是,它帮了很多人。
0 {- j5 ?8 a( V' q7 C比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”& I3 j! K8 a+ C4 O0 f
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
5 ~2 V7 U2 R% C; a就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。0 a% T' Z3 C+ r# ^& L. X' F
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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$ U" e0 n! g) E当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
O, `- _; G! v拼好饭这一点做得挺不错的。
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5 g1 u1 S; M1 s2 h7 O# @$ a美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
" {, n+ C( Q/ ]9 ]" R! v$ v顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。: j: q# K' ?" Q+ G5 |- b
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
% K& |2 w# l7 ~. D$ N3 a当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
, \/ d. S5 z5 V/ Y这才是“正循环”的商业生态。; t5 P7 m/ y0 ]( v: e! c1 |- ?3 w
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安' L$ ` I* |- b: N8 i
3 ` Y4 X' p+ j6 a7 T. y3 z现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
0 u8 d, U3 u: {& X0 {, O; W而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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$ [. s# T- f9 f% q拼好饭就是个例子——( m; c) i: p" p& _- ]
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
' D9 Z% ]' q8 M: j某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。- _! f. p3 j$ Z
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
$ ^& v) r( M+ ^, o它证明了:
) F# L" B; M( t) w% E5 y商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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