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这两年去吃火锅,有个明显感觉:1 A2 Y* ~1 l; ~! n9 R& J7 n) b5 Y; C. c
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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4 l8 W+ s( Q& l' `# u; K9 k最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。7 R/ [. C; x1 d) C, {7 w. H
! m- O4 h, U/ w4 L: I网友的评价也很统一:
9 D! \ a) I5 ?8 @5 @“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
- ?" d1 @- D$ T$ X6 h3 C) r: R“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”% v T% r( n! J- y ~; k" k( b
“建议单卖小料台门票。”/ E9 h4 f+ U. i$ y+ D
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。+ l: V2 c1 P' G
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当然,不只是海底捞在拼。
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& G' ?& g0 ^1 \5 d0 u9 t$ o巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。. E; T& k5 o3 E( }
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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3 I7 e5 O5 ?- |3 A4 |去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”; N& ^& Q' L }( ]- }; Y
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;' @3 q: D9 j% N! t# K# v8 s& B" u' p
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。6 O6 G$ M" {# U7 G9 O
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了$ L7 p9 s3 G) X% c, ~+ ?' i5 _
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
4 q Y# t+ e: z' H8 x& N; c, [/ N说白了,小料台正在经历一轮全面升级。4 E _# [+ t! J: q3 W3 U
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第一,质量和花样都在拉满。0 J) W; Z$ e* O q/ l6 b4 Q7 m7 @
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。0 t" O! A1 O5 n. j2 t$ j1 C& `1 A
红枣茶要写“每日现熬”;7 o+ l, Z* |5 l, _3 ?3 a
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
6 L! K$ G. y. s冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……! u, o, d3 W: B7 v6 _
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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3 N8 n, ?( F) N# y1 @/ W* K第二,小料台开始替品牌“说话”。
3 o! i8 K m6 j0 n有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。" N! `3 j" d5 P" S
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;$ V$ v E% ~& N- E; S4 Y
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
6 }( k& j2 K; v! o6 [6 A9 \对消费者来说,这比品牌故事更直观。2 o1 p' t1 |, E/ O
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。' ^* u* ~) |/ r' Q- i
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
0 O% ^& v- Q+ {3 Q“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。0 s* t4 h5 M' I) O
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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以前是调一碗蘸料就结束;
0 i* q! I% ^) ?, K2 W. U/ B/ z现在是站在小料台前给自己“摆席”——
4 Z/ a' c0 ]/ W- p冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。* G! X8 S1 Z4 D& J; l2 U: B: `3 q
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。# m. d" r2 e% g" c. z0 B
+ j _* x S _ p0 b# z小料台之战:大牌做生态,小店得克制6 A* T( _' u& e: R. L7 S, {& @7 c. N
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。( B% B0 g( R5 I' j4 O/ r
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
# J g- c( Y0 o; H/ ?6 ]' f! J. _对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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2 K3 x, l! m2 G3 }) R7 B所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:, X4 ?4 ~; P% f9 W, H9 L* L
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。7 `: {0 t" x% l/ n5 T5 E/ e8 u/ @
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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7 m; L D8 ^8 Q* i* m但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。6 W3 D8 g ~9 p6 J4 H
. _6 \4 j7 L9 \1 l对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
, ?3 B. j1 t# s: u3 H/ m0 y社区快餐,更重要的是效率和稳定;
. K Z+ u- b* ?. U$ P" g烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。; [2 l5 m0 v. _( g
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头部品牌拼的是体系和生态,, ^- W, B1 S' C H
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。3 K3 |, `. t) U0 g1 l2 H
4 u ~/ q8 C' c: ?小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,9 L, D* o9 x8 V' W
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。 J+ o, a4 w- J( k; @
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